{"id":3086,"date":"2025-03-12T16:42:13","date_gmt":"2025-03-12T14:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/?page_id=3086"},"modified":"2025-03-12T16:42:13","modified_gmt":"2025-03-12T14:42:13","slug":"certificat-de-garantie-comerciala-si-de-conformitate","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/certificat-de-garantie-comerciala-si-de-conformitate\/","title":{"rendered":"CERTIFICAT DE GARAN\u021aIE COMERCIAL\u0102 \u0218I DE CONFORMITATE"},"content":{"rendered":"

1 consumator <\/em><\/strong>– orice persoan\u0103 fizic\u0103 care, \u00een leg\u0103tur\u0103 cu contractele reglementate de prezenta ordonan\u021b\u0103 de urgen\u021b\u0103, ac\u021bioneaz\u0103 \u00een scopuri care se afl\u0103 \u00een afara activit\u0103\u021bii comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective; – art.1 – Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 nr. 140\/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de v\u00e2nzare de bunuri <\/em><\/p>\n\n\n\n

2 produc\u0103tor <\/em><\/strong>– fabricantul bunurilor, importatorul bunurilor \u00een Uniunea European\u0103 sau orice persoan\u0103 care se prezint\u0103 ca fiind fabricantul sau importatorul, aplec\u00e2ndu-\u0219i denumirea, marca sau alt semn distinctiv pe bunurile \u00een cauz\u0103;<\/em><\/p>\n\n\n\n

CERTIFICAT DE GARAN\u021aIE COMERCIAL\u0102 \u0218I DE CONFORMITATE I. GARAN\u021aIA ACORDAT\u0102 CONSUMATORILOR (conform O.U.G. nr. 140\/2021 cu modific\u0103rile \u0219i complet\u0103rile ulterioare) <\/strong>Produsele comercializate de Comfort System KFT (\u00een continuare \u201eComfort System<\/strong>\u201d), in calitate de garant, sunt produse de folosin\u021b\u0103 \u00eendelungat\u0103 destinate instala\u021biilor sanitare, termice, ventila\u021bie, climatizare si distribu\u021bie gaze naturale combustibile. Aplicarea garantiei se face in conformitate cu legislatia in vigoare, termenul de garan\u021bie legala de conformitate fiind 2 (doi) ani de la data achizitiei, cu conditia ca neconformitate sa fi existat \u00een momentul primirii bunurilor si ca aceasta sa fie constatata in termenul de 2 (doi) ani. Garan\u021bia din aceast\u0103 sec\u021biune se aplic\u0103 doar \u00een privin\u021ba produselor achizi\u021bionate de consumatori1 direct de la Comfort System sau de la distribuitorii s\u0103i. Comfort System are calitate de garant fie ca v\u00e2nz\u0103tor a produselor c\u0103tre consumator, fie ca produc\u0103tor2, dup\u0103 caz. Consumatorul, \u00eempreun\u0103 cu v\u00e2nz\u0103torul, este obligat ca in momentul cump\u0103r\u0103rii sa verifice daca ambalajul con\u021bine toate accesoriile si subansamblele, documenta\u021bia tehnica a produsului si daca produsul este in buna stare, daca achizi\u021bia are loc la distanta (comanda telefonica, in mediul online sau prin alte modalit\u0103\u021bi) atunci verificarea se va face la primirea produselor. Consumatorul\/Cump\u0103r\u0103torul admite la momentul prelu\u0103rii facturii fiscale ca a fost informat si accepta clauzele de garan\u021bie, ca a constatat ca produsul este complet si in stare buna la momentul cump\u0103r\u0103rii si ca a luat act de instruc\u021biunile de utilizare, instalare, depozitare si \u00eentre\u021binere, precum si de recomand\u0103rile men\u021bionate in certificatul de garan\u021bie si documenta\u021bia tehnica a produsului. Produsele sunt garantate pentru conformitate (astfel cum conformitatea este definita de legisla\u021bia aplicabila) pe toata durata de garan\u021bie de 2 (doi) ani men\u021bionat\u0103 mai sus. Ulterior, produsul este garantat pentru vicii ascunse necunoscute la momentul v\u00e2nz\u0103rii daca acesta nu mai poate fi folosit \u00een scopul pentru care a fost realizat ca urmare a unor vicii ascunse ap\u0103rute \u00een cadrul duratei medii de utilizare, dup\u0103 caz. Dac\u0103 nu a fost agreat altfel prin Contractul de v\u00e2nzare \u00eencheiat cu Comfort System, Comfort System nu instaleaz\u0103 \u0219i nu r\u0103spunde pentru instalarea produselor. Pentru claritate, Comfort System nu r\u0103spunde pentru nicio neconformitate cauzat\u0103 de instalarea incorect\u0103 a bunurilor dec\u00e2t dac\u0103: <\/p>\n\n\n\n

a) instalarea face parte din contractul de v\u00e2nzare \u0219i a fost realizat\u0103 de Comfort System; b) instalarea, destinat\u0103 s\u0103 fie realizat\u0103 de consumator, a fost realizat\u0103 de acesta \u0219i instalarea incorect\u0103 s-a datorat unor deficien\u021be \u00een instruc\u021biunile de instalare furnizate de Comfort System. <\/p>\n\n\n\n

Modalitatea de aplicare a garan\u021biei: reparare sau \u00eenlocuire conform art. 11 din OUG 140\/2021. <\/p>\n\n\n\n

Termenul de reparare\/\u00eenlocuire va fi stabilit de comun acord intre v\u00e2nz\u0103tor si consumator si nu poate dep\u0103\u0219i 15 zile calendaristice de la data notific\u0103rii v\u00e2nz\u0103torului, conform alineat 1.b art 12 din OUG 140\/2021. <\/p>\n\n\n\n

V\u00e2nz\u0103torul este exonerat de r\u0103spunderea privind garan\u021bia, respectiv acesta nu va avea niciun fel de obliga\u021bii \u00een urm\u0103toarele situa\u021bii: <\/p>\n\n\n\n

-transport, manipulare, depozitare necorespunz\u0103toare; <\/p>\n\n\n\n

-instalare, testare, punere \u00een func\u021biune care nu a fost realizata de personal specializat si autorizat conform legisla\u021biei in vigoare si manualelor de instalare. \u00cenainte de instalarea si exploatarea produselor, citi\u021bi cu aten\u021bie documenta\u021bia tehnica si instruc\u021biunile de instalare, utilizare, exploatare si \u00eentre\u021binere; <\/p>\n\n\n\n

-folosire, exploatare, \u00eentre\u021binere defectuoas\u0103, f\u0103r\u0103 conformarea cu men\u021biunile manualelor tehnice\/de utilizare, inclusiv nerealizarea opera\u021biilor de \u00eentre\u021binere periodica a produselor. \u00cenainte de instalarea si exploatarea produselor, citi\u021bi cu aten\u021bie documenta\u021bia tehnic\u0103 \u0219i instruc\u021biunile de instalare, utilizare, exploatare si \u00eentre\u021binere; <\/p>\n\n\n\n

-alegere\/dimensionare gre\u0219it\u0103 a produsului, nerealizata de c\u0103tre Comfort System, dar asumata de consumator, inclusiv utilizarea produsului in alt scop dec\u00e2t cel indicat de produc\u0103tor; -deteriorarea produselor din cauze mecanice, chimice, electrice externe sau f\u0103r\u0103 respectarea condi\u021biilor de siguran\u021b\u0103 impuse de legisla\u021bia si normele aferente fiec\u0103rui tip de utilizare indicata de produc\u0103tor; Reclamarea oric\u0103rei neconformit\u0103\u021bi va fi \u00eenso\u021bit\u0103 de factura fiscal\u0103 \u0219i chitan\u021b\u0103\/bon fiscal \u00een original. Acestea se pot depune la adresa email: hello@sistemincalzirepardoseala.ro <\/p>\n\n\n\n

3 Astfel cum acesta este stabilit prin Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 nr. 34\/2014 privind drepturile consumatorilor \u00een cadrul contractelor \u00eencheiate cu profesioni\u0219tii, precum \u015fi pentru modificarea \u015fi completarea unor acte normative. <\/p>\n\n\n\n

4 Orice persoane care nu au calitatea de consumator potrivit prevederilor legale aplicabile; Prezenta garan\u021biei nu afecteaz\u0103 \u00een niciun fel dreptul legal de retragere<\/strong>3 recunoscut consumatorilor \u00een cazul produselor achizi\u021bionate direct de la Comfort System prin contracte \u00eencheiate la distan\u021b\u0103 sau \u00eencheiate \u00een afara spa\u021biilor comerciale. Pentru claritate, prin prezenta garan\u021biei, Comfort System nu este responsabil \u0219i nu preia responsabilit\u0103\u021bile privind dreptul de retragere \u00een cazul \u00een care produsele nu au fost v\u00e2ndute consumatorului direct de catre Comfort System, ci au fost achizi\u021bionate de la al\u021bi v\u00e2nz\u0103tori\/distribuitori. Prezenta garan\u021bie nu afecteaz\u0103 dreptul consumatorului de a pretinde remedierea sau \u00eenlocuirea bunurilor care nu pot fi folosite \u00een scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse ap\u0103rute \u00een cadrul duratei medii de utilizare, astfel cum aceasta este prev\u0103zut\u0103 \u00een documentele care \u00eenso\u021besc produsul. Daca nu a fost agreat altfel prin contractul de v\u00e2nzare a produsului, prezenta garan\u021bie nu implic\u0103 \u0219i nu acoper\u0103 realizarea de verific\u0103ri tehnice periodice, realizarea lucr\u0103rilor de \u00eentre\u021binere, \u00eenlocuirea \u0219i\/sau asigurarea consumabilelor de orice fel necesare produsului. Pentru a evita orice dubiu, Comfort System nu \u00ee\u0219i asum\u0103 garan\u021biile comerciale oferite de al\u021bi v\u00e2nz\u0103tori sau sub distribuitori \u0219i nu \u00ee\u0219i asum\u0103 niciun fel de alte r\u0103spunderi, garan\u021bii sau remedii \u00een afara celor men\u021bionate \u00een declara\u021biile personale ale Comfort System sau \u00een prezentul certificat sau \u00een contractul de v\u00e2nzare dintre consumator \u0219i Comfort System dup\u0103 caz. II. GARAN\u021aIA ACORDAT\u0102 PROFESIONI\u0218TILOR <\/strong>Produsele comercializate de Comfort System Kft (\u00een continuare \u201eComfort System<\/strong>\u201d), in calitate de garant, sunt produse de folosin\u021b\u0103 \u00eendelungat\u0103 destinate instala\u021biilor sanitare, termice, ventila\u021bie, climatizare \u0219i distribu\u021bie gaze naturale combustibile. \u00cen privin\u021ba profesioni\u0219tilor4 (denumi\u021bi \u00een continuare cump\u0103r\u0103tor sau cump\u0103r\u0103tori) care achizi\u021bioneaz\u0103 produsele de la Comfort Systemsau de la distribuitorii Comfort System, Comfort System <\/strong>garanteaz\u0103 \u00eempotriva viciilor ascunse \u0219i a defectelor calitative ale produselor care fac produsul impropriu \u00eentrebuin\u021b\u0103rii la care este destinate, garan\u021bia este acordat\u0103 doar \u00een termenele \u0219i condi\u021biile prezentului certificat de garan\u021bie. <\/p>\n\n\n\n

Viciile ascunse reprezint\u0103 acele defecte care, la data pred\u0103rii, nu puteau fi descoperite, f\u0103r\u0103 asisten\u021b\u0103 de specialitate, de c\u0103tre un cump\u0103r\u0103tor prudent \u0219i diligent care a efectuat \u00een mod corespunz\u0103tor verificarea st\u0103rii produsului. Totodat\u0103, garan\u021bia este datorat\u0103 dac\u0103 viciul sau cauza lui exista la data pred\u0103rii produsului. Comfort System nu datoreaz\u0103 garan\u021bie pentru viciile ascunse care au fost cunoscute de cump\u0103r\u0103tor la data achizi\u021biei. Calit\u0103\u021bile produselor sunt cele prev\u0103zute \u00een declara\u021biile produc\u0103torului\/documentele emise de produc\u0103tor sau Comfort System care \u00eenso\u021besc produsele la livrare. Defectele calitative reprezint\u0103 orice defecte care nu puteau fi descoperite la livrare \u0219i care fac produsul impropriu utiliz\u0103rii la standardele\/la calitatea declarat\u0103\/men\u021bionat\u0103 expres \u00een documentele emise de produc\u0103tor sau Comfort System \u0219i care \u00eenso\u021besc produsul. Dac\u0103 \u00een contractul de v\u00e2nzare cuu Comfort System nu a fost specificat altfel, atunci durata maxim\u0103 a garan\u021biei oferite de Comfort Systemeste de : 1 (un) an<\/strong>. Perioada de garan\u021bie a produselor \u00eencepe cu data primirii\/livr\u0103rii acestora.Cump\u0103r\u0103torul (\u00eempreun\u0103 cu v\u00e2nz\u0103torul) este obligat ca \u00een momentul cump\u0103r\u0103rii s\u0103 verifice dac\u0103 ambalajul con\u021bine toate accesoriile \u0219i subansamblele, documenta\u021bia tehnic\u0103 a produsului \u0219i dac\u0103 produsul este \u00een bun\u0103 stare, dac\u0103 prin contractul de v\u00e2nzare a fost agreat un termen de recep\u021bie, verificarea st\u0103rii produsului \u0219i identificarea viciilor aparente vor avea loc p\u00e2n\u0103 termenul agreat \u00een caz contrar fiind considerat c\u0103 produsul a fost livrat f\u0103r\u0103 niciun fel de vicii aparente sau calitative. Cump\u0103r\u0103torul admite la momentul prelu\u0103rii facturii fiscale c\u0103 a fost informat \u0219i accept\u0103 clauzele de garan\u021bie, c\u0103 a constatat c\u0103 produsul este complet \u0219i \u00een stare bun\u0103 la momentul cump\u0103r\u0103rii \u0219i c\u0103 a luat act de instruc\u021biunile de utilizare, instalare, depozitare \u0219i \u00eentre\u021binere, precum \u0219i de recomand\u0103rile men\u021bionate \u00een certificatul de garan\u021bie \u0219i documenta\u021bia tehnic\u0103 a produsului. Dac\u0103 nu a fost agreat altfel prin Contractul de v\u00e2nzare \u00eencheiat cu Comfort System, Comfort System nu instaleaz\u0103 \u0219i nu r\u0103spunde pentru instalarea produselor. Pentru claritate, Comfort System <\/strong>nu r\u0103spunde pentru nicio neconformitate cauzat\u0103 de instalarea incorect\u0103 a bunurilor cu excep\u021bia cazurilor \u00een care: <\/p>\n\n\n\n

a) instalarea face parte din contractul de v\u00e2nzare \u0219i a fost realizat\u0103 de Comfort System<\/strong>; b) instalarea, destinat\u0103 s\u0103 fie realizat\u0103 de cump\u0103r\u0103tor, a fost realizat\u0103 de acesta \u0219i instalarea incorect\u0103 s -a datorat unor deficien\u021be \u00een instruc\u021biunile de instalare furnizate de Comfort System<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Reclamarea viciilor ascunse \u0219i\/sau a defectelor calitative va fi \u00eenso\u021bit\u0103 de factura fiscal\u0103 si chitan\u021ba\/bon fiscal \u00een original. Acestea de pot depune la adresa email hello@sistemincalzirepardoseala.ro <\/p>\n\n\n\n

Garan\u021bia acordat\u0103 prin prezentul pct. II al Certificatului de garan\u021bie se poate valorifica la alegerea Comfort System \u00een una din urm\u0103toarele modalit\u0103\u021bi: a.) repararea produsului <\/strong>\u00een perioada convenit\u0103 sau o perioad\u0103 rezonabil\u0103 comunicat\u0103 de Comfort System<\/strong>, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare pentru Cump\u0103r\u0103tor; b.) \u00eenlocuirea produsului <\/strong>\u00een perioada convenit\u0103 sau o perioad\u0103 rezonabil\u0103 comunicat\u0103 de Comfort System, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare pentru Cump\u0103r\u0103tor; <\/p>\n\n\n\n

c) de a restitui integral pre\u021bul v\u00e2nz\u0103rii produsului <\/strong>afectat de vicii ascunse\/defecte calitative.<\/p>\n\n\n\n

\u00cen urma examin\u0103rii produsului reclamat ca av\u00e2nd vicii ascunse \u0219i\/sau defecte calitative, Comfort System <\/strong>va r\u0103spunde \u00een cel mult 45 (patruzeci\u0219icinci) de zile dac\u0103 produsul este sau nu afectat de vicii ascunse \u0219i\/sau defecte calitative, dac\u0103 sunt respectate condi\u021biile remedierii prin prezenta garan\u021bie, remediul oferit \u0219i termenul estimat de remediere, dac\u0103 este cazul. Garan\u021bia din prezentul pct. II este valabil\u0103 doar \u00een condi\u021biile manipul\u0103rii, depozitarii, instal\u0103rii \u0219i \u00eentre\u021binerii de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor \u00een conformitate cu prevederile standardelor si documenta\u021biei tehnice puse la dispozi\u021bie \u00eempreun\u0103 cu Produsele. Garan\u021bia este acordat\u0103 de Comfort System cu dovedirea \u00eendeplinirii condi\u021biilor pentru viciile ascunse\/defectele calitative (viciul nu putea fi identificat la livrare, defectul sau cauza lui exista la momentul livr\u0103rii produsului, defec\u021biunea s-a ivit \u00een\u0103untrul termenului de garan\u021bie). V\u00e2nz\u0103torul este exonerat de r\u0103spunderea privind garan\u021bia, respectiv acesta nu va avea niciun fel de obliga\u021bii \u00een -urm\u0103toarelesitua\u021bii:tra nsport, manipulare, depozitare necorespunz\u0103toare; -instalare, testare, punere \u00een func\u021biune care nu a fost realizata de personal specializat si autorizat conform legisla\u021biei in vigoare \u0219i manualelor de instalare. \u00cenainte de instalarea si exploatarea produselor, citi\u021bi cu aten\u021bie documenta\u021bia tehnica si instruc\u021biunile de instalare, utilizare, exploatare si \u00eentre\u021binere; -folosire, exploatare, \u00eentre\u021binere defectuoas\u0103, f\u0103r\u0103 conformarea cu indica\u021biile manualelor tehnice\/de utilizare, inclusiv nerealizarea opera\u021biilor de \u00eentre\u021binere periodica a produselor. \u00cenainte de instalarea si exploatarea produselor, citi\u021bi cu aten\u021bie documenta\u021bia tehnic\u0103 \u0219i instruc\u021biunile de instalare, utilizare, exploatare si \u00eentre\u021binere; -alegere\/dimensionare gre\u0219it\u0103 a produsului, nerealizat\u0103 de c\u0103tre Comfort System, dar asumat\u0103 de cump\u0103r\u0103tor, inclusiv utilizarea produsului in alt scop dec\u00e2t cel indicat de produc\u0103tor; -deteriorarea produselor din cauze mecanice, chimice, electrice externe sau f\u0103r\u0103 respectarea condi\u021biilor de siguran\u021b\u0103 impuse de legisla\u021bia si normele aferente fiec\u0103rui tip de utilizare indicata de produc\u0103tor; <\/p>\n\n\n\n

-modific\u0103ri neautorizate ale produselor <\/p>\n\n\n\n

Comfort System nu \u00ee\u0219i asum\u0103 niciun fel de obliga\u021bii, remedii sau r\u0103spunderi suplimentare fa\u021b\u0103 de cele men\u021bionate expres \u00een prezentul pct. II. Pentru evita orice dubiu \u0219i cu excep\u021bia unor prevederi legale contrare prev\u0103zute \u00een contractul de v\u00e2nzare \u00eencheiat cu Comfort System, Comfort System <\/strong>\u00een mod expres nu va r\u0103spunde pentru niciunul fel de daune sau prejudicii prezente sau viitoare, directe sau indirecte, cauzate de viciile sau defectele calitative ale produselor sau cauzate prin utilizarea produselor cu astfel de vicii ascunse sau defecte calitative. Prin excep\u021bie Comfort System va r\u0103spunde doar pentru prejudiciul actual, consecin\u021ba direct\u0103 \u0219i necesar\u0103 ce a rezultat din utilizarea unui produs cu vicii ascunse\/defecte calitative doar dac\u0103 Comfort System<\/strong>a v\u00e2ndut cump\u0103r\u0103torului produsul cunosc\u00e2nd existen\u021ba viciului ascuns sau a defectului calitativ. Comfort System nu \u00ee\u0219i asum\u0103 niciun fel de r\u0103spunderea \u0219i nu va desp\u0103gubi cump\u0103r\u0103torul pentru prejudiciile (directe sau indirecte) suferite de cump\u0103r\u0103tor pentru perioada c\u00e2t produsul este neutilizabil sau nu func\u021bioneaz\u0103 \u00een parametri obi\u0219nui\u021bi datorit\u0103 viciilor ascunse\/defectelor calitative, precum \u0219i ulterior pe perioada remedierii viciilor ascunse sau defectelor calitative. Dac\u0103 nu a fost asuma altfel prin contractul de v\u00e2nzare \u00eencheiat cu Comfort System, Comfort System nu va oferi produse la schimb\/de \u00eenlocuit pentru produsele afectate de vicii pe perioada \u00een care acestea nu pot fi utilizate sau nu func\u021bioneaz\u0103 \u00een parametri obi\u0219nui\u021bi. <\/p>\n\n\n\n

Aprobat de conducerea societatii <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1 consumator – orice persoan\u0103 fizic\u0103 care, \u00een leg\u0103tur\u0103 cu contractele reglementate de prezenta ordonan\u021b\u0103 de urgen\u021b\u0103, ac\u021bioneaz\u0103 \u00een scopuri care se afl\u0103 \u00een afara activit\u0103\u021bii comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective; – art.1 – Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 nr. 140\/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de v\u00e2nzare de bunuri  2 produc\u0103tor – […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3086","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3086"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3087,"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3086\/revisions\/3087"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sistemincalzirepardoseala.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}